Иногда общаясь с продавцами консультантами возникает ощущение, что ты общаешься с роботом. Держат себя не естественно, говорят шаблонными словами и вообще возникает ощущение, что ты общаешься с роботом. Продавцу важно быть естественным.
Некоторые продавцы начинавших иностранных книг начинают использовать книжные слова, фразы, выражения при продажах и поэтому выглядят не уверенно и не естественно.

Потом еще удивляются почему от них ушел покупатель. Важно войти в доверия а для этого нужно говорить и выгладить естественно. Продавец должен анализировать свои ошибки и делать правильные выводы, чтобы их не совершать в дальнейшем.
Если продавец будет подходить к клиенту думая лишь о том как с него больше заработать, то ему лучше сменить работу. Продавец должен искренне желать помощь клиенту, забыв про лицемерие.
Но как этого добиться? При общении с незнакомым человеком может быть нелегко вести себя естественно. Можно внутренне представить, что вы общаетесь с очень близким вам человеком, с которые вам легко. И тогда должно получиться. Хотя в принципе естественность в общении с покупателями должна прийти само собой со временем и опытом.